余茜

　　在近日召開的2025北京文化論壇上，與會嘉賓就科技與文化的關系展開交流。嘉賓們普遍認為，推動文化與科技深度融合，不僅有助于激活文化資源，更能夠為科技發展注入豐厚的人文內涵，使其步伐更穩、前景更遠。

　　作為人類歷史積淀中形成的情感、審美與價值觀念的集合，文化構筑了科技理性與人類情感共鳴之間的堅實橋梁。近年來，不少科技企業積極將文化中蘊含的歷史記憶、審美特質與倫理智慧融入科技研發、改造與應用的全流程。例如，一些國產操作系統嘗試將傳統節氣、民俗等文化元素嵌入用戶界面設計，使用戶在操作中能夠感受到“清明時節雨紛紛”般的詩意提示，或在春節時體驗界面呈現的喜慶氛圍。科技由此成為傳遞文化記憶、承載情感溫度的友好伙伴。再如，在深圳推進城中村“科技+在地文化”微更新過程中，科技既充當“文化記憶庫”，又作為“活化工具”，最大限度保留了本地文化的根脈與社區的認同感。

　　作為社會演進的“慢變量”，文化始終引導科技保持對人的關懷，關注個體命運與真實感受。中國傳統文化中的“天人合一”等思想，也為科技倫理治理提供了深厚的哲學根基。例如，在人工智能等領域引入適度干預原則，可避免過度依賴算法決策，通過文化的引導，讓科技真正助力而非替代人類的創造力。

　　溫度關乎情感體驗與人文關懷，它促使科技從效率工具升華為“文化使者”與“情感伙伴”。以面向老年人的陪伴機器人為例，設計者不僅完善了提醒用藥、健康監測等功能，更深入體察老年人的心理需求與文化習慣，關注產品是否好用與貼心，甚至刻意保留一定的笨拙感與人情味，使機器人更像一位親切的伙伴，從而緩解老年人對技術替代的潛在焦慮。數據顯示，2025年上半年，文化新業態特征較為明顯的16個行業小類實現營業收入31564億元，比上年同期增長13.6%，快于全部規模以上文化企業6.2個百分點。其中，互動短視頻、數字文博等富有人文溫度的產品，形成了供給與需求之間的良性循環。科技因文化的浸潤而具備情感表達能力，令產品體驗從功能滿足升華為情感共鳴。

　　在更高層級的科技實踐中，科技產品應成為理解并呼應不同文化語境與生活方式的“貼心伙伴”。例如，智能手機的長輩模式正是對老年人偏好簡潔、大字體、清晰語音等使用習慣的體貼回應；智能語音助手的方言支持功能，則讓技術在家鄉話的韻律中尋得歸屬，體現了對用戶文化身份的溫暖關懷。

　　進一步而言，文化底蘊能為科技注入獨特的人文高度，使其在精神層面與用戶產生深度共鳴。中國航天工程中以“嫦娥”“玉兔”“天問”等命名，其溫暖之處在于它們以中華民族獨有的神話語言，將宏大的科學探索與人們的文化記憶相連，讓國之重器具備可親可感的文化靈魂。同樣，在科技倫理領域，西方偏重界定清晰的規則倫理，而東方文化中的“中庸”“和諧”“因人而異”等理念，則啟發我們關注共情與彈性智慧。這種來自文化的滋養，有可能在未來催生出更能理解復雜人性、充滿關懷精神的AI，這無疑是一種更具溫度的創新高度。

　　科技在追求標準化與普適化的過程中，一旦缺乏文化視角，就容易陷入“技術傲慢”的陷阱，即以同一標準衡量所有用戶，忽視不同地域、群體在文化背景、價值觀與生活習慣上的差異，最終導致科技應用的“水土不服”甚至倫理爭議。而文化的意義，正是將這些有價值的差異視為寶貴資源，推動科技從“千人一面”的刻板，走向“千人千面”的包容。這種因包容而實現的精準適配與深度尊重，恰恰是科技所能傳遞的溫度之一。

　　科技浪潮奔騰不息，文化為科技注入的是辨明方向的價值導航，是觸動心靈的情感共鳴，更是各美其美的包容智慧。當科技發展具有了文化溫度、回應了人民期待，必將在人文之光的照耀下，真正成為提升人類福祉、推動文明進步的重要力量。